Политика
конфиденциальности

Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ИП Герасимовой Риммой Геннадьевной (далее — Оператор). Она применяется к посетителям сайта psihologrimma.ru, лицам, обратившимся по вопросу записи, клиентам и сторонам договорных отношений. Данные могут быть получены через сайт, электронную почту и выбранные пользователем мессенджеры.

Какие данные обрабатываются

• имя, номер телефона, адрес электронной почты и идентификатор в мессенджере;
• сведения, необходимые для записи: выбранный формат, город, дата и время встречи;
• сведения, которые человек добровольно сообщает для организации и проведения консультации;
• сведения о заключении и исполнении договора, сумме, дате и подтверждении оплаты;
• технические данные посещения сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве — в объёме, который обрабатывает платформа сайта.

Сайт не принимает платежи, не запрашивает и не хранит реквизиты банковской карты. Реквизиты для перевода Оператор сообщает клиенту лично после согласования записи.

Цели и правовые основания

• ответ на обращение и согласование записи — согласие пользователя и действия по его инициативе до заключения договора;
• организация и проведение консультации, направление организационных сообщений — заключение и исполнение договора;
• учёт оплаты, исполнение налоговых и иных законных обязанностей — требования законодательства;
• защита прав и законных интересов сторон при возникновении спора — законный интерес Оператора при соблюдении прав субъекта.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Действия с данными и сроки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление привлечённым исполнителям в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.

• данные обращения без заключения договора хранятся до 1 года после последнего контакта;
• данные клиента и переписка по исполнению договора — в течение срока работы и до 3 лет после её окончания;
• документы об оплате и исполнении договора — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством.

После достижения цели или получения отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Уничтожение производится удалением электронных записей и уничтожением бумажных носителей способом, исключающим восстановление.

Передача и защита

Для работы сайта технические данные может обрабатывать платформа Tilda. При переходе по ссылке и обращении в Telegram, WhatsApp или MAX пользователь самостоятельно выбирает соответствующий сервис; дальнейшая обработка регулируется также правилами этого сервиса.

Оператор не продаёт данные и не передаёт их посторонним лицам. Доступ может быть предоставлен банку, оператору связи, платформе сайта, государственным органам либо иному исполнителю только при наличии законного основания и в необходимом объёме. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты.

Содержание консультаций конфиденциально и не публикуется, не передаётся для рекламы и не используется в учебных материалах или разборе случаев без отдельного согласия клиента и, когда это применимо, предварительного обезличивания.

Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Запрос направляется на электронную почту info@rimmaschool.com и должен позволять идентифицировать заявителя. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не требует удаления сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

Cookie и внешние сервисы

Сайт может использовать технически необходимые cookie платформы Tilda. Они обеспечивают корректную работу страниц и не предназначены для получения содержания консультаций. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.

На сайте размещены ссылки на Telegram, WhatsApp и MAX. До перехода по ссылке сайт не получает содержание сообщений пользователя. Обращаясь через выбранный сервис, пользователь учитывает его собственную политику конфиденциальности.

Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику при изменении законодательства или порядка обработки данных. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте. Актуальная версия всегда размещается по постоянной ссылке «Политика конфиденциальности».